Políticas legales

¿QUÉ ES UNA COOKIE?

Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en el dispositivo que el usuario utiliza cuando visita un sitio web. Su finalidad principal es, por un lado, reconocer al usuario cada vez que accede al sitio web mostrándoselo de acuerdo con las preferencias de navegación establecidas; y además, en su caso, analizar la navegación del usuario y dirigirle publicidad personalizada.

¿QUÉ TIPO DE COOKIES EXISTEN?

Las cookies pueden ser divididas en las siguientes categorías: 

• Cookies técnicas esenciales: son aquellas cookies necesarias para gestionar la navegación dentro de la web o para mantener al usuario conectado. No es necesario contar con el consentimiento del usuario para su instalación, debido a que es necesaria su instalación para poder navegar por la web exenta de errores. 

• Cookies de personalización: son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma. Será necesario recabar el consentimiento del usuario en caso de que dichas cookies sean ejecutadas directamente por el editor de la web. 

• Cookies analíticas: Son aquellas cookies que nos permiten hacer un seguimiento y análisis de los usuarios a través de nuestra página web, con la finalidad de introducir mejoras en función del análisis de los datos que uso que realizan los usuarios de la web. Es necesario recabar el consentimiento del usuario para su instalación. 
• Cookies publicitarias: Son aquellas cookies que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico del usuario para mostrarle publicidad en función del mismo. Es necesario recabar el consentimiento del usuario para su instalación. 

Por otro lado, las cookies pueden ser propias o de terceros: 

• Cookies propias: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por Azkoyen SA, y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario. 
• Cookies de terceros: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por Azkoyen SA sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies, como, por ejemplo, las cookies de Google Analytics.

Finalmente, las cookies pueden ser de sesión o persistentes:  

• Cookies de sesión: Son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión, y posteriormente desaparecen al salir de nuestra página web. 

• Cookies persistentes: Son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir desde minutos a varios años.

¿QUÉ TIPO DE COOKIES UTILIZA ESTE SITIO WEB?

El presente sitio web utiliza las cookies estrictamente necesarias para el normal funcionamiento de la página web. Adicionalmente, utiliza cookies que requieran su consentimiento en el caso de que usted haya consentido su instalación.

INFORMACIÓN SOBRE TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Este sitio web utiliza la herramienta Google Analytics. Se trata de un servicio de análisis web basado en la información obtenida a través de cookies analíticas. En el ámbito de la Unión europea este servicio es prestado por Google Ireland Limited.

 PERIODO DE CONSERVACIÓN DE LAS COOKIES

Las cookies se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopiladas. En este sentido:

Una vez transcurridos los plazos indicados, las cookies podrán ser eliminadas automáticamente o manualmente por el usuario a través de la configuración de su navegador.

¿CÓMO CONFIGURAR SUS PREFERENCIAS EN RELACIÓN CON LAS COOKIES?

La mayoría de los navegadores web permiten gestionar las preferencias de cookies, para tener un control más preciso sobre la privacidad. Los siguientes links muestran las instrucciones para desactivar la configuración de las cookies en cada navegador:

Microsoft Edge: edge://settings/privacy

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042

AVISO LEGAL 

TITULARIDAD:  

DENOMINACIÓN SOCIAL: AZKOYEN, SA (en adelante, AZKOYEN) 

DOMICILIO SOCIAL: Avda. San Silvestre s/n, 31350, Peralta (Navarra-España) 

TELÉFONO / FAX: +34 948 709 709 / +34 948 709 720 

INSCRIPCIÓN REGISTRAL: Registro Mercantil de Navarra, tomo 327 general, 174 de la sección 3ª del libro de Sociedades, folio 19, hoja nº 3378 

N.I.F.: A-31065618 

Finalidad del sitio Web y condiciones generales de uso 

AZKOYEN pone a disposición de los usuarios de Internet el presente sitio Web, con el fin de promocionar su propia imagen y proporcionar información sobre sus productos y servicios. 

Las presentes condiciones generales de uso tienen por finalidad regular tanto la puesta a disposición de la información, como las relaciones entre AZKOYEN y los usuarios del portal. En el caso de que no esté de acuerdo en someterse a las condiciones aquí reflejadas, por favor, no haga uso de este sitio Web. 

Potestad de modificación 

AZKOYEN podrá en todo momento, y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones mediante la publicación de dichas modificaciones en el sitio Web con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios. 

Propiedad intelectual e industrial 

Todos los contenidos que se muestran en el presente sitio web y, en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual o industrial de AZKOYEN o, en su caso, de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el sitio web. 

Todos los contenidos que se muestran en el presente sitio web y, en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual o industrial de AZKOYEN o, en su caso, de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el sitio web. 

Obligaciones del usuario 

Con carácter general, el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones de uso y, en su caso, de las condiciones particulares que fueran de aplicación, así como a cumplir las especiales advertencias e instrucciones contenidas en las mismas o en cualquier otro lugar del sitio Web, y a obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio, absteniéndose de utilizar el sitio web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de AZKOYEN de sus proveedores, colaboradores, usuarios o, en general, de cualquier tercero. 

El usuario se obliga, en la utilización de este sitio web, así como en la prestación de los servicios, con carácter enunciativo y no limitativo, a: 

En caso de utilización de formularios, a proporcionar datos veraces. 

Custodiar adecuadamente las claves de acceso que le puedan ser facilitadas por AZKOYEN, comprometiéndose a no permitir su utilización por parte de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de las mismas. Igualmente, el usuario se compromete a comunicar a AZKOYEN con la mayor rapidez, su pérdida o robo, así como cualquier riesgo de acceso a la información sobre el sistema de acceso por parte de un tercero. 

No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del sitio Web, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma. 

Exclusión de garantías y responsabilidad 

El acceso al sitio web puede verse ocasionalmente suspendido o restringido para permitir reparaciones, tareas de mantenimiento o introducción de nuevas instalaciones o servicios. AZKOYEN invertirá esfuerzos razonables para limitar la frecuencia y la duración de dicha suspensión o restricción. No obstante, podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los contenidos y servicios no sometidos a contratación específica en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellos servicios contratados específicamente por usuarios registrados y que se regirán por sus condiciones contractuales correspondientes. 

La conexión a Internet, necesaria para acceder al servicio, no es en ningún caso suministrada por AZKOYEN. Se informa al usuario de que las comunicaciones de datos a través de redes abiertas no son seguras, y que es responsabilidad del usuario adoptar todas las medidas técnicas adecuadas para controlar razonablemente los riesgos y evitar posibles daños en sus equipos, pérdida de datos y robo de información confidencial. A estos efectos, debe tener sistemas actualizados de detección de software malicioso, así como tener actualizados los parches de seguridad de los correspondientes navegadores que utilice. Para más información puede acudir a su Proveedor de Servicios de Acceso a Internet. 

AZKOYEN no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo: (i) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas no imputables a AZKOYEN, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el sistema; (ii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; (iii) Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones no atribuibles a AZKOYEN; (iv) De la imposibilidad de prestar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables AZKOYEN, ya sean debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. 

Los enlaces contenidos en este sitio web pueden dirigir a páginas web de terceros. AZKOYEN no asume ninguna responsabilidad derivada de la conexión, contenidos, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que tendrán exclusivamente carácter informativo y que en ningún caso implican relación alguna entre AZKOYEN y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren. 

Legislación aplicable y jurisdicción 

Los términos y condiciones que rigen este sitio web y todas las relaciones que pudieran derivarse se encuentran regulados por la legislación y bajo jurisdicción española. 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

En Azkoyen SA nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios de nuestros sitios web, servicios y plataformas digitales, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación vigente aplicable en cada país. 

La presente política de privacidad describe cómo tratamos los datos personales. 

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES? 

Responsable del tratamiento: AZKOYEN SA 

NIF: A31065618 

Domicilio social: Avda. San Silvestre s/n, 31350, Peralta (Navarra-España) 

Correo electrónico: responsableseguridad@azkoyen.com 

¿CON QUÉ FINALIDAD Y BASE DE LEGITIMACIÓN TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES? 

Azkoyen SA como Responsable de Tratamiento, tratará los datos personales con las siguientes finalidades y bases de legitimación: 

• Gestión de solicitudes de información general corporativa, así como referida a nuestros productos y servicios. Base de legitimación: interés legítimo (art. 6.1 f) RGPD). 

• Ejercicio de derechos y gestión de la privacidad. Base de legitimación: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1 c) RGPD). 

• Formalización y ejecución de contratos mercantiles (compraventa, distribución, servicios de mantenimiento, etc.): el tratamiento de los datos de contacto profesional de las personas que intervienen en la formalización y ejecución de contratos –ya se refieran a empresarios individuales o a personas que actúan en el ámbito de representación o gestión de personas jurídicas a las que prestan sus servicios- serán tratados con base de legitimación en la existencia de interés legítimo (art. 6.1 f) RGPD). 

• Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y administrativa derivadas de la relación contractual establecida con el interesado. Base legal de legitimación: cumplimiento de obligación legal (art. 6.1 c) RGPD). 

• Gestión del canal de denuncias corporativo, corresponsabilidad del tratamiento llevado a cabo por las filiales que componen Azkoyen VPS. Base de legitimación: existencia de cumplimiento de obligación legal (art. 6.1 c) RGPD.  

• Envío de información comercial de la entidad responsable a sus propios clientes, por cualquier medio -incluidas comunicaciones electrónicas- sobre productos y/o servicios similares a los contratados previamente. Base legal: existencia de interés legítimo (art. 6.1.f) RGPD). 

• Gestión del servicio de asistencia técnica (SAT). En caso de que usted necesite acceder a la plataforma SAT, se podrá registrar mediante correo electrónico, nombre y apellidos. Base legal: existencia de interés legítimo (art. 6.1.f) RGPD). 

• En caso de obtener su consentimiento expreso, envío de información comercial, por cualquier medio -incluido el electrónico- por parte de la entidad responsable del tratamiento. Base legal de legitimación: Consentimiento del interesado (art. 6.1 a) RGPD). 

• En caso de consentimiento para el uso de cookies «no exceptuadas”, se recogerá información sobre la navegación en nuestro sitio web con el fin de medir la actividad en el mismo y, en su caso, mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del sitio web. Base de legitimación: Consentimiento del interesado (art. 6.1 a) RGPD). 

• Acceso a wifi de invitados, se recogerá información sobre IP, dirección MAC e historial de navegación durante la conexión con el fin de prestarle el servicio. Base de legitimación: Interés legítimo (art. 6.1 f) RGPD).  

• En el ámbito de las relaciones con candidatos a empleo, la entidad responsable del tratamiento podrá tratar datos personales incluidos en los currículums que trata. Base de legitimación: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1 b) RGPD). 

Para evidenciar que aquellos tratamientos que se sustentan en base al interés legítimo de la Organización conforme al art. 6.1 f) RGPD no perjudica los intereses del interesado en la protección de sus datos personales se ha llevado a cabo el «test de ponderación de interés legítimo». El interesado tiene derecho a obtener información adicional con respecto a estas actividad de tratamiento y sobre el contenido de este interés legítimo, así como a oponerse al tratamiento de sus datos para esta finalidad a través de contacto con nuestro DPO vía responsableseguridad@azkoyen.com.  

¿A QUIÉN COMUNICAREMOS SUS DATOS PERSONALES? 

Sus datos personales podrán ser facilitados a los prestadores de servicios auxiliares externos con acceso a datos personales contratados por Azkoyen SA, tales como prestadores de servicios IT con acceso a datos personales (prestadores de servicios de mantenimiento técnico/informático, ciberseguridad, hosting), empresas de gestión medioambiental, asesorías, gestorías, empresas de selección de personal, empresas de publicidad y marketing y otros prestadores de servicios auxiliares que actuarán como encargados de tratamiento bajo las instrucciones de la entidad contratante. 

En caso de contar con su consentimiento expreso, sus datos podrán ser cedidos con fines comerciales al resto de filiales de Azkoyen VPS y Primion GmbH.  

Con la finalidad de gestionar la contratación de nuestros productos y servicios sus datos serán comunicados a filiales de Azkoyen VPS y Primion GmbH; asimismo, a distribuidores oficiales de la entidad responsable que tengan suscrito un acuerdo de colaboración comercial. 

Cuando resulte legalmente procedente, sus datos también podrán ser objeto de cesión a órganos de las administraciones públicas, auditores, notarios, peritos judiciales, abogados, procuradores, Juzgados y Tribunales y Cuerpos y Fuerzas de Seguridad en el ejercicio de sus funciones. Adicionalmente, sus datos podrán ser cedidos a la sociedad Azkoyen Vending & Payment Solutions, S.L.U., entidad subholding de Azkoyen SA para fines administrativos del grupo empresarial.  

 ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS PERSONALES? 

Sus datos personales se conservarán sólo durante el tiempo que resulte necesario para poder cumplir con la finalidad para la que fueron obtenidos. En este sentido cuando sus datos personales dejen de ser necesarios para el cumplimiento de tales finalidades serán suprimidos. No obstante, podrán ser previamente bloqueados quedando únicamente a disposición de Jueces, Tribunales, Ministerios Fiscal o de las Administraciones Públicas competentes -en particular de las autoridades de protección de datos personales- para la atención de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y sólo durante el plazo de prescripción aplicable. 

• Los datos personales obtenidos a través del formulario de contacto se conservarán únicamente por el tiempo necesario para atender la solicitud de información. 

• Los datos personales obtenidos a través del formulario de inscripción en procesos de selección de personal serán conservados mientras dichos procesos estén abiertos. Posteriormente serán conservados durante un periodo de dos años, excepto en el caso de los candidatos finalmente contratados cuyos CV serán incorporados al expediente laboral (en cuyo caso se aplicará la política de protección de datos correspondiente al ámbito laboral). 

• Los datos personales obtenidos a través del canal de denuncias se conservarán en el sistema de dicho canal durante el plazo máximo de tres meses, tras el cual los datos serán suprimidos o anonimizados, sin perjuicio de que en el caso de que se dé curso a la investigación los datos puedan ser tratados en el sistema de información de quienes tengan asignadas las funciones de control y cumplimiento. 

• Los datos personales referidos a transacciones mercantiles con clientes y proveedores que operen como empresarios autónomos, así como los datos de los representantes legales y comerciales de clientes y proveedores, se conservarán en todo caso mientras la relación contractual perdure y durante seis años posteriores a su terminación, pudiendo prorrogarse dicho plazo mientras estén vigentes plazos de prescripción de acciones. 

• Los datos personales de carácter profesional que hubieran sido incluidos en bases de datos con fines comerciales serán conservados mientras no nos conste su oposición o retirada de consentimiento. 

 ¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD SE APLICARÁN A SUS DATOS PERSONALES? 

El tratamiento de los datos personales facilitados se llevará a cabo adoptando las medidas de seguridad físicas, lógicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, uso indebido, alteración y acceso no autorizado a los mismos, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos, el análisis de riesgos realizado. 

¿SE LLEVARÁN A CABO TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS PERSONALES? 

Sólo en ciertos casos se pueden producir transferencias internacionales de datos personales; es decir, salidas de datos personales desde la UE hacia territorios u organizaciones internacionales situadas fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). 

En los casos en los que esto suceda, la entidad responsable del tratamiento implicada siempre se asegurará de que concurre alguna de las siguientes condiciones: (i) existe una Decisión de Adecuación que acredita un nivel de protección adecuado (ii) se han formalizado cláusulas tipo de acuerdo con la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión de 4 de junio de 2021 relativa a las cláusulas contractuales tipo para la transferencia internacional de datos personales a terceros países (iii) no concurre ninguna de las dos condiciones anteriores, pero resulta aplicable alguna de las excepciones establecidas en el art. 49 RGPD.  

 ¿CÓMO PUEDE EJERCITAR SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES Y CONTACTAR CON NUESTRO DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS? 

Para revocar los consentimientos otorgados en su caso, así como para ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y no sometimiento a decisiones individuales automatizadas podrá dirigirse mediante petición escrita a: 

Avda. San Silvestre s/n, 31350, Peralta (Navarra-España), o 

responsableseguridad@azkoyen.com 

En caso de que el interesado lo considere oportuno podrá contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a través de la cuenta de correo electrónico indicada previamente, así como presentar la correspondiente reclamación de tutela de derechos ante la autoridad competente en materia de protección de datos. 

CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LOS DATOS SOLICITADOS 

Los datos obligatorios de cada formulario están identificados como tales mediante asterisco (*). La negativa a suministrar dicha información impedirá la comunicación con el usuario y, en su caso, la imposibilidad de facilitarle la información y/o prestación solicitada. 

INFORMACIÓN CORPORATIVA 

Le informamos que Azkoyen SA es la sociedad matriz y cabecera del Grupo Azkoyen, de la que depende Azkoyen Vending & Payment Solutions, S.L.U. y sus filiales: Coges España Medios de Pago S.L. , Azkoyen Comercial Deutschland, GmbH, Azkoyen France S.A.R.L., Azkoyen Portugal Sociedade Unipessoal LDA , Azkoyen USA INC,  Ascaso Factory, S.L.U, Coges SpA, Coges Mobile Solutions SRL, Coges SpA Etablissements Stable en France, Azkoyen Andina, S.A.S, Coffetek Ltd y  SIA Vendon; y Primion GmbH y sus filiales: Primion Digitek SLU, GET Engineering & Technology, NV, GET Nederland, BV, Primion SAS, Opertis GmbH.